In 4 stappen naar een klantgerichte omnichannel supply chain
Een flexibele omnichannel supply chain is hét antwoord op een aantal van de grootste uitdagingen waar retailers momenteel voor staan. Maar hoe krijg je dat voor elkaar? Door vier stappen te zetten ontstaat een flexibele omnichannel supply chain aansturing, en die werkt!
‘Omnichannel’ is de afgelopen jaren binnen retail een standaard begrip geworden. En steeds meer retailers ondernemen stappen in het integreren van online en offline. Hierdoor is de klantervaring al een stuk de goede kant op gegaan, maar er is veel ruimte voor verbetering. Omnichannel is een breed begrip - hierbij wordt gekeken naar de complete integratie van alle kanalen (inclusief de marketing) voor de klant. In dit document focussen we ons specifiek op de omnichannel supply chain, waarbij zowel voorraadbeschikbaarheid als keuzemogelijkheden voor klanten op het gebied van bezorg- en afhaal-opties sterk worden vergroot. Omnichannel is geen 'buzz'-woord, maar de weg naar lange termijn business continuïteit.
Volgens OmniStock zijn er vier basis-ingrediënten, oftewel essentiële stappen, richting een klantgerichte omnichannel supply chain:
- Betere voorraadbeschikbaarheid door netwerkvoorraad
- Klant centraal door aanbieden van transparante leverings-keuzes
- Omnichannel services door fysieke winkel integratie
- Flexibel supply chain aansturingsmodel
Omnistock, aangenaam!
OmniStock verbetert uw e-commerce en omnichannel resultaat door een optimalisatie van uw artikelbeheer, ordermanagement en voorraadbeschikbaarheid.
Wij doen dit door het geven van essentieel inzicht, overzicht en strategische richting, en daarnaast via onze modulaire applicaties en algoritmes.
Onze geld besparende Cloud-oplossingen zorgen voor verbeterde marge, stijgende productiviteit en een hogere omzet.
VERBETERING MARGE
✓ Marge inzicht en sturing (Marge Analyse Tool)
✓ Optimalisatie supply-chain kosten (SLE)
✓ Rendabelere inzet marketing budget
VERLAGING KOSTEN/PRODUCTIVITEITSVERBETERING
✓ Artikelinformatie van meerdere (data)-leveranciers efficiënter beheren en verrijken (PIM)
✓ Eenvoudige leveranciers on-boarding
✓ Orders efficiënter verwerken en effectiever picken (OMS)
VERHOGING OMZET
✓ Minimalisering 'nee'-verkopen (Smart Logistics Engine)
✓ Verbetering alle conversie-ratio’s (PIM/SLE)
✓ Fysieke winkels beter online presenteren (Winkelportaal)
Interessant? We gaan graag in gesprek. Bekijk hier enkele van onze cases.
Product Informatie Management (PIM)
Centraal systeem om (niet-perfecte) artikeldata uit vele bronnen efficiënt te verrijken tot goed bruikbare productinformatie.
Order Management Systeem (OMS)
Aansturing van eigen magazijnen, leveranciers (dropship/crossdock) en fysieke winkels voor het uitleveren van orders.
Smart Logistics Engine (SLE)
Slim algoritme om real-time inzicht en keuzes te geven in voorraad beschikbaarheid en levertijden wanneer voorraden op veel verschillende locaties liggen.
Fysieke winkel portaal (FWP)
Het platform voor een retailketen om samen met eigen winkels, franchisers of dealers essentiele data te beheren
Dealer bestelsysteem (DBS)
OmniStock ontwikkelt bestelsystemen op maat, voor klanten die bijvoorbeeld diepgaande integraties nodig hebben met kassa's, ERP- of fabricage-planning systemen.
Onze oplossingen
OmniStock biedt oplossingen die significante impact hebben in een retail- of e-commerce- organisatie. Een klant vindt bijvoorbeeld niet alleen makkelijker wat hij zoekt, maar heeft ook meteen alle relevante informatie - waaronder uitgebreide artikeldata via ons Product informatie systeem.
Door onze slimme applicaties worden niet alleen kosten bespaard, maar kan er ook nog eens veel duurzamer gehandeld worden.
Expert - Winkels prominent in uitlevering van e-commerce orders
Zoals veel retailmerken zocht elektronicaketen Expert naar een goed antwoord op het omnichannel distributie vraagstuk. De wens was om ook winkelvoorraden te benutten bij het uit...
Lees verder
DRU Dealer Bestelsysteem met Glovia integratie
De Service-afdeling van DRU, Nederlands grootste fabrikant van sfeerhaarden en kachels, zag in 2006 de toegevoegde waarde van het opzetten van een kennis- en bestelsysteem voor...
Lees verder
Intertoys - Omnichannel orderaansturing
Intertoys is met zo'n 200 winkels de grootste speelgoedwinkel van Nederland. De organisatie (voorheen onderdeel van de Blokker Holding groep) bevindt zich in een uitdagende situ...
Lees verder